Política de Envío

Política de Envío - Tienda Compre YA

Gracias por elegirnos para realizar tus compras. En CompreYA, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todas las ciudades y regiones de Colombia. Si no encuentras tu localidad en la lista de opciones al momento de realizar tu compra, por favor contáctanos para más información.

2. Tiempo de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 7 a 21 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
  • Ten en cuenta que, debido a circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones climáticas, feriados o situaciones imprevistas), los tiempos de entrega pueden variar.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío varía según el peso y el volumen de los productos, así como la ubicación de entrega. Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de que finalices tu compra.
  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [cantidad].

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Direcciones de Envío

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas derivados de información incorrecta en la dirección proporcionada.
  • Si necesitas realizar alguna modificación en tu dirección de envío, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

6. Problemas con el Envío

En caso de que tu paquete se pierda, se dañe o no llegue en el tiempo estimado, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nos encargaremos de resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Dado que nuestros productos son enviados directamente desde proveedores internacionales, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido enviados.
  • Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contacta con nosotros en un plazo de 7 días para gestionar un reembolso o reemplazo.

8. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico sonrisa.angel@gmail.com o nuestro número de WhatsApp